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Cómo betsafue cuida su información personal

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los utilizamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos tratados con transparenciaDerechos de acceso y rectificaciónContacto directo para solicitudesSin venta de datos a tercerosCookies configurables desde su celular
betsafue Cómo betsafue cuida su información personal
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en betsafue

La seguridad de su información no es una promesa vaga: aplicamos medidas concretas en cada capa del sistema. Desde el cifrado de la conexión hasta la revisión periódica de accesos internos, cada paso está diseñado para que sus datos no estén expuestos. A continuación, los cuatro pilares que sostienen esta política en la práctica.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo Toda la información que usted envía —ya sea al registrarse o al confirmar un pago con Yape o Plin— viaja cifrada. Los datos almacenados también se protegen con cifrado activo en los servidores.
Cookies y preferencias desde su celular Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma o zona. Puede revisar y ajustar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención de datos y eliminación Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley local aplicable. Cuando usted solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas
Acceso interno controlado Solo el personal autorizado de betsafue puede consultar datos de cuenta, y únicamente para gestionar solicitudes de soporte o verificación de identidad. Los accesos quedan registrados y se revisan periódicamente.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer cualquier derecho sobre su información —acceso, rectificación, eliminación o portabilidad— puede escribirnos directamente. Respondemos solicitudes de privacidad en español. Si usted detecta un uso incorrecto de sus datos o quiere actualizar la información vinculada a su cuenta, uno de estos canales le dará respuesta sin rodeos.

Correo de privacidad

Escriba a nuestra dirección de privacidad con su número de cuenta y la solicitud concreta. Respondemos en español dentro del plazo que marca la ley local aplicable

Chat en la plataforma

Desde su celular o computadora, abra el chat de soporte dentro de su cuenta. El equipo de atención puede gestionar cambios de datos básicos o derivarle al área de privacidad.

Formulario de cuenta

En la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de datos. Es la vía más directa para cambios relacionados con su perfil.

Lo que usted pregunta sobre el manejo de sus datos

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre privacidad y manejo de información. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte o por el correo de privacidad y le respondemos en español.

Registramos el identificador de la transacción y el monto en soles (S/) para confirmar el abono. No almacenamos su PIN ni las credenciales completas de su billetera digital Yape o Plin.

Sí. Escríbanos al correo de privacidad con su número de cuenta y le enviamos un resumen de los datos que tenemos registrados, conforme a la ley local de protección de datos vigente en su región

No vendemos su información a terceros. Solo la compartimos con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma —como procesadores de pago— y únicamente bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

Ingrese a los ajustes de su cuenta y use el formulario de actualización de datos. Para cambios en documentos de identidad, el equipo de verificación le pedirá una copia actualizada antes de aplicar la corrección.

Iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales una vez confirmado el cierre. Algunos datos de transacciones pueden conservarse el tiempo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega, pero no almacenan contraseñas. Puede borrarlas o desactivarlas desde la configuración del navegador en su celular o computadora sin afectar su historial de cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.